ventola aria ambiente funziona solo al minimo

Buongiorno
La mia stufa Ravelli HRV 120 Style , una volta in funzione la ventola aria ambiente , funziona solamente al minimo , pur cambiando la velocità media che massima sul display la ventola continua a funzionare nella velocità minima !
potete aiutarmi a capire se è un problema di scheda elettronica o di impostazioni?
grazie 1000!

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