STUFA PELLET ECOFIRE MINNIE PALAZZETTI: non parte!!!!!!!!

Ciao a tutti, ho una stufa ecofire minnie della palazzetti e quando l’accendo(fatta TUTTA!!! la pulizia necessaria non c’è piu nulla nel braciere e neanche in tutto il braciere!)continua a far scendere i pellet nel braciere ma dopo 5 minuti continua a non fare la fiamma… da che può dipendere??? può essersi rotta la sonda? Purtroppo abito in un posto dove l’assistenza palazzetti fà veramente SCHIFO! e quindi devo studiare un modo di rimediare se non voglio far venire un tecnico da 200km. che mi prenderà 2-300€ magari per una cretinata…..avete avuto problemi simili?????Grazie