stufa hrv120

Buongiorno spero in una risposta tempestiva, ho una Ravelli hrv 120, da qualche giorno purtroppo non si accende all’ orario programmato la trovo in allarme pellet esaurito, ma il pellet non manca! Se poi la faccio partire in manuale questa va! Mi potreste aiutare? Magari devo cambiare qualche parametro? Ho contattato il mio cat e per telefono mi ha solo detto fa così perché manca aria ! Ho provato i vari settaggi aria pellet ma niente! Ho veramente esigenza che la stufa si accendi all’ orario da me impostato ho una bimba piccola!! Poi un altra domanda è giusto che RDS resti disabilitato?? Grazie in anticipo