Mi chiamo Silvia,e da ottobre io e mio marito, abbiamo acquistato
una stufa a pellet Royal, modello Tecna.
Voglio premettere ke la puliamo dalle ceneri a
regola.Crogiolo,cassetto,terminale della canna fumaria,scegliamo sempre
pellet
integro e senza sfarinature scadenti, e Tutto,MA…
Fino a Natale è andato
tutto ok ( a parte un piccolo particolare,e cioè ke se la stufa la
regoliamo su
automatico o a 1…non regge e si spegne.Da sempre!)
Ora abbiamo un problema +
grave.
La stufa non riesce proprio a partire!
Dà l’imput di accensione,ma la
cloaca…(è quella ke carica i pellet vero?)…non gira proprio!!!
Non carica
il pellet.
Si accende la spia looad …ma non scende nulla e il meccanismo non
gira!
A qsto punto dà l’errore fail dep e…morte!
Niente! E’ venuto anke il
tecnico ke cura la garanzia…riusci’ a farla partire,ma all’accensione
successiva non è + andata.
Non mi fido molto della manutenzione ke fanno qui…
anke se hanno le licenze…xkè altrimenti mi avrebbero risolto il
problema,o
no?!
Volevo gentilmente sapere quale puo’ essere il guasto e se x favore
mi date qualche dritta e potete aiutarmi.
Grazie
Silvia ke ha tanto freddo!
Domanda posta da: Silvia&Tonio
