Sostanza tipo catrame nel braciere

Salve a tutti, il mio fornitore avendo esaurito le scorte del pelle t che uso solitamente (brucciolo), mi ha rifilato una decina di sacchi di un’altra marca (geminati),, questa seconda marca era quella che teneva il mio fornitore un paio di anni fa, salvo poi cambiarla perchè diceva che non ne facevano più. Ok, inizio a usare questo pellet ed entrambe le mie stufe si intasano nel braciere di una sostanza nera, umida e a blocchi…ora io sono sicura che il pellet fosse umidissimo e per lo più facesse parte di qualche residuo delle vecchie scorte, inoltre un’altra cosa strana è che le stufe nel giro di un’ora vanno in “modula” passando da 14° a 23°, molto strano dato che di solito ci impiegano almeno un quattro cinque ore. Qualcuno può darmi ragione? Anche torto se è il caso, basta che mi rispondiate. Un saluto e un grazie a chiunque interverrà.