ravelli R1000

ciao a tutti!
ho una stufa ravelli R1000..all’improvviso, dopo due anni k non ha fatto problemi,
non parte più l’accensione. Ovvero: la carico, la accendo, arriva ad attesa fiamma (il braciere intanto si è riempito di pellet), ma della fiamma nessuna presenza! Strano xkè è capitato dalla sera alla mattina! Ho provato a spegnere e riaccendere, ma non cambia nulla! Ho provato a chiamare il tecnico ma per tutta la mattina non mi ha risposto, allora gli ho lasciato un messaggio affinché mi richiami: al mio ennesimo tentativo, mi ha rifiutato la chiamata e mi ha spento il telefono in faccia!!!! Non ho parole!!
Come devo fare???
Grazie!!!

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