problema stufa ravelli r120

ciao a tutti ho un problema con la mia r 120.come si accende la fiamma e dovrebbe partire la ventola non parte.c’e’ qualche impostazione oppure puo’ avere un problema?seconda cosa:ce’ una specie di leva sulla parte frontale sopra il vetro che va dentro/fuori….a cosa serve?quando e’ calda la stufa non riesco a muoverla?cosa puo’ essere?grazie mille.avrei bisogno anche delle password e recuperare le istruzioni