Palladio Scozia Allarme Mancata depressione

Buongiorno a tutti,
sono 3 anni che ho una stufa a pellet Scozia della Palladio, e non ne sono mai stata molto soddisfatta : oltre ad essere piuttosto rumorosa e a scaldare pochissimo nella stanza al piano di sopra (è canalizzata), mi ha fatto centinaia di mancate accensioni (ora, forse, abbiamo risolto cambiando tipo di pellet… comunque, usavamo gli RZ, non dei pellet da 2€ a sacco!) e da qualche giorno a questa parte va continuamente in allarme mancata depressione, a volte dopo ore che è accesa, a volte 5 minuti dopo che è partita. Stufa e tubi sono puliti.
A qualcuno di voi è mai successo qualcosa del genere?
Inoltre, qualcuno sa dirmi cosa significano i RAL 30/60/90 che compaiono nello “stato stufa” accanto allo STATO (es. RAL 90 STATO 4)?
Grazie. Tiziana