odore di bruciato e si scalda

Buongiorno cad ravelli io ho una STUFA ravelli modello Francesca è da 2 giorni che dopo circa 2 o 3 ore che è in funzione si sente una pizza di bruciato tipo plastica .. Il display segna una temperatura registrata di 27 quando è impostata al Max a 24 ..in più il display quando si scalda tende a far scomparire lettere e numeri..e il rivestimento in ceramica sopra evita tanto cosa mai successa..cosa può essere? Che sia solo da pulire completamente? Grazie