molti lapilli incandescenti

salve volevo chiedere ho una stufa graziosa extraflame ho notato che da un pò di tempo la fiamma resta più tempo bassissima che alta epoi mentre è bassa quando ovviamente cade pellet dal bracere escono tantissimi lapilli incandescenti, spero di essermi spiegato bene. tengo a precisare che ho effettuato una pulizia a regola d’arte proprio perchà pensavo fosse questo ma non è così potete aiutarmi? grazie