La stufa non scalda l ambiente di casa

Salve ragazzi sono nuovo del blog ed ho un problema con la mia stufa
L apparecchio in questione è una pellet plus 6000 AV della caminetti Montegrappa da 11kw….Il problema è che da quando l ho installata mi sta dando soltanto problemi prima il braciere che si riempie di pellet adesso ho notato che anche impostandola alla massima potenza la stufa non riesce a scaldare un ambiente di appena una ventina di mq…..Per quanto ne capisca mi sembra che la fiamma sia poco viva e abbia bisogno di aria, ma non riesco a settare i parametri di ventilazione. Secondo voi quale può essere il problema??

P.s ho già pulito la stufa in ogni sua parte

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