kg pellet rimanenti sbagliati segnati sul telecomando

ciao
ho un caminetto pellet blok, il mio telecomando segna i kg di pellet sbagliati rimanenti…
ho caricato al massimo il serbatoio 38 kg e adesso me ne segna 22 ma è vuoto non mi escono piu pellet…
è normale o si può fare qualcosa?
grazie 1000

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