info funzionamento Ravelli Holly RC120

Buonasera, avrei bisogno di alcuni chiarimenti. Ho comprato questa stufa a Maggio 2014,ho eseguito il collaudo poi visto il clima estivo non l’ho più accesa fino a ottobre. E’ sempre stata spenta come l’aveva lasciata il tecnico finito il collaudo. Quando l’ho accesa per la prima volta a ottobre,mi dava l’errore Pellet esauriti e il CAT mi aveva spiegato che poteva essere il pellet umido perchè rimasto all’interno tutta l’estate. Ok infatti dopo aver messo un sacco intero nuovo l’allarme si presenta solo quando termina il pellet nel serbatoio. Leggendo il manuale ho letto che l’interno della stufa deve sempre restare di colore chiaro e se si sporca vuol dire che la stufa non brucia bene. Io la pulisco ogni sera prima di accenderla quindi il braciere è sempre pulito e cerco di aspirare tutta la “cenere”presente prima di accenderla. La fiamma sembra perfetta parte molto alta poi arriva ad essere almeno 10/15 cm,il funzionamento sembra andare benissimo,allarmi apparte quello dei pellet quando finiscono non ne presenta,ma all’accensione e allo spegnimento presenta sempre la scritta “impostare parametri RDS” e nel display per tutto il funzionamento compare il simbolo di una mano vicino al simbolo della potenza (che tengo sempre a 1) che non capisco cosa significa perchè nel libretto delle istruzioni non è presente…qualcuno mi può dire se è meglio che chiami il CAT per fare un controllo o se invece è del tutto normale?
Ringrazio in anticipo per la risposta.
Buona serata.